I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).
i-reklamka s.r.o.
IČ: 05919975
DIČ: CZ05919975
se sídlem Husova 691, 539 73 Skuteč
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 39576
e-mail: info@i-reklamka.cz
telefon: +420 469 811 991
webové stránky: firemni-tuzky.cz
(dále jen „prodávající“)
Adresa pro vracení zboží a pro uplatnění reklamace je Husova 691, 539 73 Skuteč.
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“), prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese firemni-tuzky.cz (dále jen „internetový obchod“).
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
Informace o zboží, včetně cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou v internetovém obchodě zobrazovány. To nevylučuje uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
Cena potisku a tiskové přípravy se stanoví podle zvolené technologie, počtu barev, rozměru a počtu pozic potisku. Výslednou cenu kupující vidí v kalkulátoru u konkrétního zboží ještě před vložením do košíku. Tisková příprava se účtuje za každý potisk zvlášť; druhý a další potisk se stejnou technologií, rozměrem, barevností i motivem, lišící se pouze pozicí, má tiskovou přípravu za 30 % ceny.
Informace o slevách. Je-li u zboží oznámena sleva z ceny, uvádí prodávající zároveň nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Je-li zboží v prodeji kratší dobu, uvádí prodávající nejnižší cenu za dobu, po kterou je v prodeji.
Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pro doručování v rámci území České republiky; o ceně dopravy do zahraničí prodávající kupujícího informuje individuálně před uzavřením smlouvy.
Případné slevy z kupní ceny nelze navzájem kombinovat, nedohodnou-li se strany jinak.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
Kupující provádí objednávku zboží prostřednictvím svého zákaznického účtu, provedl-li předchozí registraci, nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
Při zadávání objednávky kupující vybere zboží, počet kusů, parametry potisku, způsob platby a doručení a nahraje podklady pro potisk.
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko OBJEDNAT. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů a potvrzení kupujícího o tom, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o jejím obdržení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až přijetím objednávky prodávajícím, o čemž prodávající kupujícího vyrozumí e-mailem.
Nemůže-li prodávající některý z požadavků objednávky splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Ta se považuje za nový návrh kupní smlouvy; smlouva je uzavřena potvrzením kupujícího.
Kupující může zrušit objednávku, dokud mu nebylo doručeno oznámení o jejím přijetí prodávajícím, a to telefonicky nebo e-mailem na kontakty uvedené v článku I. Po schválení grafického náhledu podle článku VI. objednávku zrušit nelze, neboť prodávající zahajuje výrobu na míru.
Došlo-li ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží, není prodávající povinen dodat zboží za tuto zjevně chybnou cenu, a to ani tehdy, bylo-li kupujícímu zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky. Prodávající kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu informuje a zašle mu pozměněnou nabídku.
IV. Zákaznický účet
Na základě registrace může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a objednávat z něj zboží. Objednat lze i bez registrace.
Při registraci a při objednávání je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jejich změně je aktualizovat.
Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do účtu a není oprávněn umožnit jeho užívání třetím osobám.
Prodávající může zákaznický účet zrušit, zejména pokud jej kupující déle nevyužívá nebo pokud poruší své povinnosti z kupní smlouvy.
Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na údržbu technického vybavení.
V. Platební podmínky a dodání zboží
Kupní cenu a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit:
- platební kartou online prostřednictvím platební brány (WooPayments / Stripe),
- bankovním převodem na základě zálohové faktury na účet prodávajícího č. 2301204997/2010 vedený u Fio banky.
U zboží s potiskem na zakázku je prodávající oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny předem na základě zálohové faktury. Výroba na míru se zahajuje po připsání platby a po schválení grafického náhledu.
V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů poskytovatele platebních služeb. Závazek uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad — fakturu, kterou zašle elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího.
Zboží je kupujícímu dodáno:
- přepravní službou DPD na adresu určenou kupujícím v objednávce,
- osobním odběrem na adrese Husova 691, 539 73 Skuteč, v pracovní dny po předchozí domluvě.
Volba způsobu dodání se provádí během objednávání. Náklady na dodání jsou uvedeny v objednávce a v potvrzení objednávky; při dosažení hodnoty objednávky uvedené v internetovém obchodě je doprava zdarma.
Kupující je povinen zboží při dodání převzít. Je-li z důvodů na jeho straně nutné doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, je povinen uhradit náklady s tím spojené.
Při převzetí zboží od přepravce kupující zkontroluje neporušenost obalů a případné závady neprodleně oznámí přepravci. Při porušení obalu svědčícím o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku převzít.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl povinnost zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou tak neučinil.
VI. Zboží s potiskem na zakázku
Tento článek se uplatní na veškeré zboží, které prodávající upravuje podle požadavků kupujícího — zejména potiskem, gravírováním nebo jiným značením.
Podklady. Kupující dodává podklady pro potisk ve vektorovém formátu v křivkách (PDF, AI, EPS, CDR). Dodá-li podklad v jiném formátu, může jej prodávající po dohodě překreslit; tato úprava může být zpoplatněna. Kupující odpovídá za obsahovou i jazykovou správnost dodaných podkladů.
Práva k podkladům. Odesláním podkladů kupující prohlašuje, že je oprávněn užít dodané logo, ochrannou známku, fotografii nebo jiný obsah k požadovanému účelu a že jejich užitím nebudou porušena práva třetích osob. Vznikne-li prodávajícímu v důsledku nepravdivosti tohoto prohlášení újma, odpovídá za ni kupující. Prodávající je oprávněn odmítnout zhotovení potisku, jehož obsah je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.
Grafický náhled. Před zahájením výroby zašle prodávající kupujícímu grafický náhled ke schválení. Schválením náhledu kupující potvrzuje obsah, pravopis, umístění i velikost potisku. Z vad, které byly z náhledu patrné, nelze následně uplatňovat práva z vadného plnění. Výroba se zahajuje až po schválení náhledu; do té doby se dodací lhůta nezapočítává.
Barevnost. Barva potisku se ladí podle vzorníku Pantone. Výsledný odstín ovlivňuje barva a materiál potiskovaného předmětu i zvolená technologie, proto se může od vzorníku a od zobrazení na monitoru kupujícího lišit. Taková odchylka není vadou zboží. U laserového gravírování vzniká barva rytiny odkrytím materiálu pod povrchovou úpravou a nelze ji volit.
Umístění a rozměr. Maximální tisková plocha je uvedena u každého zboží. Vzhledem k ručnímu ustavení potisku je přípustná odchylka v umístění do 2 mm; taková odchylka není vadou zboží.
Vzorek. U vybraných technologií lze před zahájením výroby zhotovit fyzický vzorek za příplatek. O této možnosti prodávající kupujícího informuje na vyžádání.
Dodací lhůta. Běžná dodací lhůta zboží s potiskem je přibližně jeden týden od schválení grafického náhledu a od úhrady, je-li sjednána platba předem. Konkrétní termín prodávající potvrdí e-mailem.
VII. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů
- ode dne převzetí zboží,
- ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
- ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.
Zboží s potiskem na zakázku. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Veškeré zboží opatřené potiskem, gravírováním nebo jiným značením podle podkladů kupujícího je takovým zbožím a nelze je vrátit ve lhůtě 14 dnů. Právo odstoupit od smlouvy se vztahuje pouze na zboží dodané bez potisku.
Kupující dále nemůže odstoupit od smlouvy v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména o dodávce zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Odstoupení zašle na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v článku I. Prodávající přijetí bezodkladně potvrdí.
Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení na adresu Husova 691, 539 73 Skuteč. Náklady spojené s navrácením zboží nese kupující.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bezodkladně, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Jiným způsobem jen tehdy, souhlasí-li s tím kupující a nevzniknou-li mu tím další náklady.
Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.
Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce nebo dodavatel přerušil výrobu či dovoz. Prodávající o tom kupujícího bezodkladně informuje a do 14 dnů vrátí všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal.
VIII. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží
- odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti a dalším ujednaným vlastnostem,
- je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
- je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
- je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, byla-li jakost či provedení určeno podle vzorku nebo předlohy,
- odpovídá množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi tomu, co může kupující rozumně očekávat.
Kupující může vytknout vadu, která se u zboží projeví v době dvou let od převzetí.
Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
Postup při reklamaci. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
Slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy může kupující požadovat, pokud
- prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době po jejím vytknutí,
- se vada projeví opakovaně,
- je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
- je z prohlášení prodávajícího zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Odstoupit od smlouvy nelze, je-li vada zboží nevýznamná.
Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, ani u vady, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy. Nenáleží mu ani u vad, které byly zřejmé ze schváleného grafického náhledu podle článku VI., ani u odchylek barevnosti a umístění potisku, které tento článek označuje za přípustné.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@i-reklamka.cz nebo na adrese Husova 691, 539 73 Skuteč. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení požaduje, a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, popřípadě písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů.
Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
IX. Doručování
Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
Kupující doručuje prodávajícímu na e-mailovou adresu uvedenou v článku I. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
X. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa adr.coi.cz.
Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem pro spotřebitelské spory s přeshraničním prvkem v rámci Evropské unie.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
XI. Závěrečná ustanovení
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu včetně rozvržení stránky, fotografií, grafik, ochranných známek a loga, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak užívat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího. Tím nejsou dotčena práva kupujícího k podkladům, které sám dodal.
Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením.
Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 22. 9. 2026.